Política de reembolsos

Esta política se aplica a las suscripciones de TreviCare. Nuestro proceso de compra lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos: cobra el pago, envía el recibo y tramita los reembolsos.

Cancelación

Puede cancelar en cualquier momento en Su cuenta o con el enlace del correo de recibo de Paddle. Conserva sus beneficios de suscriptor hasta el final del mes o del año que pagó, y no se le volverá a cobrar.

Reembolsos

• No reembolsamos la parte no utilizada de un mes o un año después de cancelar, salvo cuando la ley lo exige.
• UE, EEE, Reino Unido y Suiza: puede desistir de una suscripción nueva en un plazo de 14 días desde su primer pago y recibir un reembolso. Esto no se aplica a las renovaciones. Los consumidores de otros países tienen derechos similares, que respetamos.
• ¿Se le cobró por error? Si se le cobró dos veces, o se procesó una renovación que quería cancelar, avísenos en un plazo de 14 días desde el pago. Lo revisaremos y, cuando corresponda, Paddle le hará el reembolso.
• Los reembolsos se devuelven a la forma de pago que usó, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según su banco.

Cómo solicitarlo

Escriba a support@trevicare.com con el correo electrónico de su cuenta y la fecha del pago, o comuníquese con Paddle mediante el enlace de su correo de recibo. Consulte también nuestros Términos del servicio.